Одной из важных составляющих работы нашего интернет-магазина является то, что мы продаем свежие товары и только от проверенных поставщиков. Однако мы допускаем, что в редчайших случаях товар может оказаться ненадлежащего качества.

Правила возврата продуктов питания:

• Возможен только возврат продуктов питания ненадлежащего качества;
• Продукты надлежащего качества возврату не подлежат.;
• Претензии покупателя по возврату принимаются только в пределах срока годности пищевого продукта

Обращаем также ваше внимание на то, что при получении и оплате заказа покупатель в присутствии курьера обязан проверить комплектацию и внешний вид продуктов на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, вмятин, сколов и т.п.) и полноту комплектации. После отъезда курьера претензии по этим вопросам не принимаются.

Каждый покупатель, обнаруживший плохое качество товара, имеет право обратиться с обоснованной претензией к магазину и потребовать по своему выбору:

• Заменить просроченный продукт на такой же, но с нормальным сроком годности
• Заменить некачественный продукт на такой же товар, но другой марки, и, соответственно, потребовать пересчитать заплаченную за покупку сумму.
• Вернуть деньги за некондиционную покупку.
• Если Вам необходим именно этот товар и вы согласны взять его с обнаруженными недостатками, то у Вас есть право на скидку.